Wie können wir Dir behilflich sein?

Was tun, wenn die App nicht startet?

Überprüfe zunächst, ob Dein Gerät mit dem Internet verbunden ist und ob die App auf die neueste Version aktualisiert wurde. Falls das Problem weiterhin besteht, starte Dein Gerät neu und versuche es erneut. Wenn die App immer noch nicht startet, deinstalliere sie und installiere sie erneut aus dem App Store oder Google Play Store.

Wie behebe ich Verbindungsprobleme?

Stelle sicher, dass Dein Gerät mit einem stabilen Netzwerk (WLAN oder mobile Daten) verbunden ist. Wechsle bei Problemen zwischen WLAN und mobilen Daten, um zu überprüfen, ob die Verbindung stabiler wird. Falls das nicht hilft, starte den Router oder Dein Gerät neu.

Wie kann ich meinen Account wiederherstellen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wähle auf der Anmeldeseite der App die Option „Passwort vergessen“ und gib Deine registrierte E-Mail-Adresse ein. Folge den Anweisungen zum Zurücksetzen Deines Passworts.

Was mache ich, wenn die App abstürzt?

Schließe die App vollständig und starte sie neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfe, ob Du die neueste Version der App verwendest, und führe gegebenenfalls ein Update durch. Sollte die App weiterhin abstürzen, wende Dich an den Support oder deinstalliere und installiere die App neu.

Wie starte ich die App neu?

1. Auf Android: - Über die App-Übersicht (Multitasking-Menü): - Drücke die Taste für die letzten Apps (meistens ein Quadrat oder eine vertikale Linie) oder wische vom unteren Bildschirmrand nach oben und halte gedrückt (je nach Gerät). - Wische die App nach oben oder zur Seite, um sie zu schließen. - Bei manchen Geräten gibt es auch die Option "Alle schließen", um alle Apps auf einmal zu schließen. - Über die Einstellungen: - Gehe zu Einstellungen > Apps. - Wähle die App aus, die du sc...